Beschwerden und Meldungen im rauchfrei-Forum

Lieber KlausRausBderzweite, Bitte entschuldige, über Wochenendtage oder Feiertage kann es manchmal vorkommen, dass sich unsere Antwort etwas verzögert. [b]Bei Schwierigkeiten nach dem Avatar-Wechsel gilt:[/b] Auf der Seite, wo das Bild für den Avatar gewechselt wird, gibt es auch 2 Passwort Felder. Bleiben diese Felder leer, wird auch ein leeres Passwort bei den Benutzer:innen gesetzt, dadurch wird das alte Passwort überschrieben und Benutzer:innen können sich nicht mehr einloggen. Bei einem Avatar-Wechsel ist also wichtig, die Passwortfelder ebenso auszufüllen. Falls dies nicht geschehen ist, Bitten wir um eine private Nachricht oder eine E-Mail an das rauchfrei-Team mit E-Mail oder Benutzername, sodass ein neues Passwort vergeben werden kann. KlausRausBderzweite: Wir werden uns direkt mit Dir in Kontakt setzen. Viele Grüße, Lisa vom rauchfrei-Team

[quote=658751]Huhu, nu habe ich mal ein neues Bildchen im Profil und nun kann sich KlausRausB nicht mehr einloggen:([/quote] Huhu, der Support feiert Karneval oder warum gibt es keine Antwort? :bang:

PW geändert, Cookies gelöscht, nix ging... Mir hat die Gruppe heute sehr gefehlt. Ich habe gerade vor Freude, euch wieder zu haben, einen Dopamin Schub :lol:

Hallo Klaus und Klauser, ich konnte mich auch nicht mehr anmelden. Scheint an der Seite zu liegen. Melde mich mit dem Smartphone an und das scheint bei den meisten nicht mehr zu funktionieren. Trotz gelöschter Cookies, neuem Passwort, sogar neuer Account. Klappte alles nicht. Warum jetzt, weiß ich nicht. Wollte ich nur schnell posten, bevor ich wieder rausfliege. Liebe Grüße Sarah

Klauser allein zu Hause? :|

Huhu, nu habe ich mal ein neues Bildchen im Profil und nun kann sich KlausRausB nicht mehr einloggen:(

Liebe/r Sulalu, Danke für deine Nachricht! Wir entschuldigen uns für die technischen Unannehmlichkeiten. Das Technik-Team wurde bereits informiert – über die Feiertage bitten wir noch um etwas Geduld bis wir das Problem beheben konnten. Viele Grüße, vom rauchfrei-Team

Hi Sulalu Bin nicht vom Team Vielleicht hilft es die Cookies von dieser Seite zu löschen [b]und WoW 1524 Tage rauchfrei[/b] Toll! Gruß Klaus

Hallo liebes Rauchfrei-Team, Euch erst einmal angenehme Weihnachtstage ( login ist gerade mal möglich ) das Einloggen dieser Tage ist echt anstrengend weil nicht möglich immer wieder Passwort zurücksetzen - es funktioniert zwei drei mal und dann das Spiel wieder von vorne macht keinen Spaß Wäre schön, wenn diese Problematik bald behoben wird. :wink: Liebe Dank Sulalu

Liebe Tarasita, vielen Dank für den Hinweis. Wir werden dies prüfen und falls die Benutzerin/ der Benutzer gegen die Forumsregeln verstößt oder es sich um einen Troll handelt werden wir diese entfernen. Liebe Grüße, Lisa vom rauchfrei-Team

Lieber Frank, Liebe Marikka, herzlichen Dank für eure Anfragen. Diese wurden an die Technik weitergeleitet, bitte um etwas Geduld bis wir hierzu eine korrekte Antwort haben. Wir werden euch hierzu eine private Nachricht zukommen lassen. Herzliche Grüße, Lisa vom rauchfrei-Team

Hallo liebes Team, ich kann mich seit einigen Wochen nicht mehr vom Handy aus anmelden. Ich gebe ie korrekten Nutzerdaten ein, es lädt einen Moment, und dann kommt die Meldung, dass die Nutzerdaten falsch seien (was sie aber bestimmt nicht sind, denn am PC sind sie ja korrekt), und in Folge wieder die Seite mit der Bitte, sich anzumelden. Um jeden Zweifel auszuschließen, habe ich auch schon erfolglos probiert, das Password zurückzusetzen. Könnt Ihr mir bitte weiterhelfen? Vielen dank im Voraus