Liebe Community,
Der Login ist wieder möglich – sowohl am Desktop als auch am Handy.
Um euch wieder einloggen zu können, löscht bitte einmalig die gespeicherten Daten im Browser (Cache).

Falls ihr unsicher seid, wie das funktioniert, schreibt uns gerne an rauchfrei-info.technik@emfaktor.de
Bitte gebt dabei an, welchen Browser ihr verwendet und ob ihr mobil oder am Desktop auf die Seite zugreift.

Wir entschuldigen uns für die technischen Schwierigkeiten!
Euer rauchfrei-Team

Heute Chat

Von 20:00 Uhr bis 22:00 Uhr.
Das Beratungsteam des BIÖG begleitet diesen Chat.
(Verbindungsaufbau kann einige Sekunden dauern)
Zum Chat
02.06.2025 14:46

Beschwerden und Meldungen im rauchfrei-Forum

1419
1419Beiträge
30.01.2023
16:25 Uhr
nicht wirklich eine beschwerde, liebes rauchfrei-team, sondern eine frage: ich gucke immer wieder in meinem profil, sehe aber nicht, wo ich die mailadresse ändern kann ... bin ich blind oder bin ich blind :P
26.01.2023
14:04 Uhr
Hallo Leonie, eine Fehlermeldung trat nie auf, ich hatte einfach unterschiedliche Tage in den Anzeigen. Das scheint sich berappelt zu haben, doppelte, drei oder vierfache posts habe ich auch nicht mehr bekommen.... Außer, dass ich mich mehrmals am Tag neu einloggen muss, scheint es zu gehen gerade. Wir rütteln da mal besser nicht dran, ist ja auch ein komplexes System:D Lieben Dank und Gruß , Birgit
25.01.2023
13:17 Uhr
[b]Liebe Birgit, lieber Andreas,[/b] vermutlich hast du @Birgit 4 Benachrichtigungen über die Zimmer bekommen, in denen ein Beitrag von Beronic/Nicole fälschlicherweise 4x dargestellt wurde. Von diesen sprichst vermutlich auch du @Andreas - oder hast du noch weitere Beiträge in 4facher Kopie entdeckt? Dann gerne privat an uns den Link dazu schicken. Ich denke aber, dass es sich um einen Einzelfall handelt. @Birgit: Meinst du mit dem Tageszähler das "Rauchfrei seit"-Datum, das unter Community -> Profil bearbeiten angepasst werden kann? Ich habe dies gerade für unser Profil getestet und es scheint alles normal zu funktionieren. Wenn du hier noch Fehler siehst, schildere sie uns bitte genauer (auf welches Profil trifft die Fehlerbeschreibung zu?; Welche explizite Funktion weist einen Fehler auf?; ggfs.: Welche Fehlermeldung erscheint?) Danke in jedem Fall für eure Hinweise. Viele Grüße, Leonie vom rauchfrei-Team
25.01.2023
06:21 Uhr
Beitrag von gelöschtem User
24.01.2023
19:25 Uhr
Tja, ihr liebes Rauchfreiteam, ich will euch nicht ärgern, aber rund läuft das noch nicht: Ich bekomme manchmal die gleiche Nachricht, egal in welchem Forum bis zu 4 x geschickt. Und der Tageszähler funktioniert nicht, ich habe reichlich gratuliert, wo es nicht angebracht war. Im Status stimmt er schon nicht und wenn man auf Profil klickt, dann erscheint da noch eine andere Zahl. Wenn ihr das wegkriegen könntet, wär super! LG und einen schönen Abend, Birgit
24.01.2023
09:20 Uhr
[b]Hallo Christian,[/b] kannst du es denn selbst wieder hochladen unter Profil bearbeiten -> Avatar? Falls das nicht funktioniert bitte auch nach Logout und Login sowie Browser-Cache leeren nochmals versuchen. Viele Grüße, Leonie vom rauchfrei-Team
23.01.2023
19:44 Uhr
Liebes Rauchfrei Team, mein Profilbild ist verschwunden...:riesengrinser:
23.01.2023
19:44 Uhr
Liebes Rauchfrei Team, mein Profilbild ist verschwunden...:riesengrinser:
23.01.2023
09:25 Uhr
[b]Liebe Community,[/b] bitte entschuldigt, dass wir uns zu den Login-Problemen erst jetzt melden. Wir hatten am Wochenende ebenfalls Login-Schwierigkeiten. Die Technik ist bereits informiert und versucht die Ursache für die auftretenden Login-Fehler seit dem Update letzte Woche zu finden. Wir haben bisher von 4 Usern Schwierigkeiten beim Login gemeldet bekommen. Sollten noch mehr davon betroffen sein, meldet uns den Fehler bitte über das Technikformular: https://rauchfrei-info.de/meta/kontakt/technische-fragen/ Herzliche Grüße, Leonie vom rauchfrei-Team
22.01.2023
15:39 Uhr
Ich musste mich jetzt das 4 Mal regestrieren. Kann mich morgen in den Account wahrscheinlich wieder nicht einloggen. Das ist ein bisschen nervig ... (Lisa1211, Liisa1211, Lisa1211zum3mal) :riesengrinser: Ich hatte auch schon eine Email geschickt für "Lisa1211" da kam aber bisher keine Antwort. Wenn ich auf Passwort vergessen gehe und dann ein neues eingebe kann ich mich trotzdem nicht einloggen...
21.01.2023
08:16 Uhr
Guten Morgen, ich konnte mich nun erneut nicht einloggen. Deshalb habe auch ich einen zweiten Account angelegt. Ich hatte mich zwar gestern nicht ausgeloggt, aber bin wohl automatisch ausgeloggt worden. Was soll ich nun tun? Und wie handhaben die anderen es, die sich nicht mehr einloggen konnten und einen zweiten Account angelegt haben? Ich kann ja nicht jeden Tag einen neuen Account anlegen, um ins Forum zu kommen. Gibt es hier jemanden, der einen auf dem laufenden halten kann, was die technischen Probleme des Forums angeht? Grüße, Elli
20.01.2023
14:05 Uhr
Ich bitte um Kontaktaufnahme per Mail User Birwin alias Soissesnuma alias Birgit Schwierigkeiten beim Anmelden
Hilfe

Webanalyse / Datenerfassung

Wir möchten diese Website fortlaufend verbessern. Dazu wird um Ihre Einwilligung in die statistische Erfassung von Nutzungsinformationen gebeten. Die Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden.

Welcher Dienst wird eingesetzt?

Matomo

Zu welchem Zweck wird der Dienst eingesetzt?

Erfassung von Kennzahlen zur Webanalyse, um das Angebot zu verbessern.

Welche Daten werden erfasst?

  • IP-Adresse (wird umgehend anonymisiert)

  • Gerätetyp, Gerätemarke, Gerätemodell

  • Betriebssystem-Version

  • Browser/Browser-Engines und Browser-Plugins

  • aufgerufene URLs

  • die Website, von der auf die aufgerufene Seite gelangt wurde (Referrer-Site)

  • Verweildauer

  • heruntergeladene PDFs

  • eingegebene Suchbegriffe.

Die IP-Adresse wird nicht vollständig gespeichert, die letzten beiden Oktette werden zum frühestmöglichen Zeitpunkt weggelassen/verfremdet (Beispiel: 181.153.xxx.xxx).

Es werden keine Cookies auf dem Endgerät gespeichert. Wird eine Einwilligung für die Datenerfassung nicht erteilt, erfolgt ein Opt-Out-Cookie auf dem Endgerät, welcher dafür sorgt, dass keine Daten erfasst werden.

Wie lange werden die Daten gespeichert?

Die anonymisierte IP-Adresse wird für 90 Tage gespeichert und danach gelöscht.

Auf welcher Rechtsgrundlage werden die Daten erfasst?

Die Rechtsgrundlage für die Erfassung der Daten ist die Einwilligung der Nutzenden nach Art. 6 Abs. 1 lit. a der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Die Einwilligung kann auf der Datenschutzseite jederzeit widerrufen werden. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt davon unberührt.

Wo werden die Daten verarbeitet?

Matomo wird lokal auf den Servern des technischen Dienstleisters in Deutschland betrieben (Auftragsverarbeiter).

Weitere Informationen:

Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden sich in den Datenschutzhinweisen.