[b]Liebe Community,[/b]
wir möchten euch ein kurzes, aber wichtiges Update geben.
Uns ist völlig klar, wie frustrierend die aktuellen technischen Probleme sind. Die Login-Problematik lässt sich leider nicht so schnell und unkompliziert beheben, und einige Funktionen stehen derzeit nicht wie gewohnt zur Verfügung – und das ausgerechnet an einem Ort, an dem viele von euch gerade besonders viel Halt suchen.
Auch wenn wir euch gerne etwas anderes mitteilen würden: Im Moment sind uns leider die Hände gebunden. Wir haben alles in die Wege geleitet, was möglich ist – jetzt braucht es vor allem eines: Geduld. Dass technische Lösungen mehrfach scheitern, ist für uns genauso unbefriedigend wie für euch.
Was wir euch sagen können: Ihr seid nicht allein. Wir sind da, wir verstehen euren Frust – und wir stehen sowohl euch als auch unserem engagierten Technik-Team weiterhin zur Seite.
Vielen Dank für eure Geduld – und auch dafür, dass ihr euch trotz aller Schwierigkeiten weiterhin so solidarisch und unterstützend begegnet. Das macht diese Community aus.
Eine positive Nachricht zum Schluss: Noch vor dem Wochenende konnten weitere Lösungsansätze identifiziert werden. Diese werden aktuell entwickelt und werden in der kommenden Woche mit hoher Priorität umgesetzt.
Herzliche Grüße,
Euer rauchfrei-Team