Beschwerden und Meldungen im rauchfrei-Forum

Beitrag von gelöschtem User

Beitrag von gelöschtem User

Hallo Heike, wir behandeln dein Anliegen weiterhin mit Dringlichkeit Update für die Community: Die automatische Löschung nach 30 Tagen ist derzeit fehlerhaft und wird daher händisch durchgeführt. Die IT ist sich dem bewusst und kümmert sich aktuell darum. Viele Grüße, vom rauchfrei-Team

Beitrag von gelöschtem User

Liebe Heike, wir haben dir per Mail geantwortet. Hier zur Info: Die Frist für die Löschung des Accounts ist 4 Wochen, da einige User und Userinnen ihre Meinung ändern und gerne wieder Zugriff auf ihr Konto hätten. Wann war das exakte Datum deiner Löschung? Wir haben der IT dein Anliegen bereits weitergeleitet. Falls hier ein technischer Fehler zu Grunde liegt werden sie dein Konto manuell löschen. Viele Grüße, vom rauchfrei-Team

Beitrag von gelöschtem User

Hallo Heike, der Bereich "Einstieg und Regeln im rauchfrei-Forum" ist üblicherweise gesperrt und ausschließlich zur Information für Neueinsteiger gedacht. Derzeit sind dort zwei Wohnzimmer geöffnet worden, die wir leider noch nicht in die richtigen Bereiche verschieben konnten. Normalerweise ist dieser Bereich aber geschlossen um den Überblick für Neueinsteiger zu erleichtern. Alle anderen Bereiche sind offen - für Fragen könnt beispielsweise einen Thread in "Fragen zum Programm" öffnen. Wir möchten auch nocheinmal darauf hinweisen, dass wir zu der korrekten Anzeige deines Benutzernamens und dem Namen in deinem Profil der IT erneut Bescheid gegeben haben. Viele Grüße, vom rauchfrei-Team

Hmmmm, das ist wirklich merkwürdig. Klingt nicht so, als ob das gewollt ist. Eigentlich sollte überall gepostet werden dürfen ?

Beitrag von gelöschtem User

Hallo Klaus, Bezüglich dem Musik-Thread haben wir dir bereits per Mail geantwortet, wie schnell die IT den Fehler beheben kann, können wir dir leider nicht sagen. Kannst du uns beschreiben welche Chronologie bei dir nicht korrekt angezeigt wird und uns ein Beispiel nennen hierzu: "Bezüglich des letzten Beitrags im Thread wird neuerdings ein falsches Datum angezeigt." Vielleicht verstehen wir dich falsch, bei uns wird der aktuellste Beitrag, Zeit und Datum korrekt angezeigt. Du kannst uns auch ein Bildschirmfoto per Mail zusenden. Viele Grüße, vom rauchfrei-Team

[b]Liebe Community,[/b] Danke für die Rückmeldungen, die IT ist diesbezüglich bereits informiert worden. Durch die derzeitigen Updates können leider immer wieder kleine Fehler auftreten. Dies liegt an dem komplexen IT-System, bei dem nicht nur einzelne Funktionen miteinander verbunden stehen, sondern auch zwei IT Systeme miteinander kooperieren. Diese möglichen Fehler können wir derzeit leider nicht verhindern. Wir hoffen ihr könnt euch trotz diesen Hindernissen weiterhin gut auf eure rauchfreie Zeit einstimmen und wünschen alles Gute für den Rauchstopp! Viele Grüße, vom rauchfrei-Team

Das ist sehr schade, Klaus... Und die Bearbeitenfunktion am Iphone geht auch wieder nicht....?