Beschwerden und Meldungen im rauchfrei-Forum

Lieber Paul, danke für das Teilen deiner Gedanken und Anregungen zu den Monatszügen. Wir haben uns auch nochmal im Austausch mit den Lotsinnen und Lotsen über die Idee der Monatszüge Gedanken gemacht. Grundsätzlich geht es dabei ja darum, dass Forumsmitglieder "Gleichgesinnte" treffen können, die in einem ähnlichen Rauchausstiegsstadium sind. Die Lotsinnen und Lotsen sind dabei eine unterstützende Begleitung, um hin und wieder Anregungen einzubringen oder alle mal wieder aufzuwecken, sollte der Zug einschlafen. Um eine gewisse Konstante in den Zügen zu haben, finden sich meist zwei "Hauptlotsende", die die Begleitung übernehmen aber wie ihr in den Zügen sehen könnt, gibt es ja auch immer wieder Besuch von anderen des Lotsenteams oder auch von Forumsmitgliedern, die ebenfalls durch ihre längere rauchfrei-Erfahrung unterstützen oder einfach mal "hallo" sagen möchten. Dieser flexible Austausch ist eine große Bereicherung und bringt auch Lebendigkeit in die Züge. Daher war auch der Start eines Monatszug bisher immer sehr flexibel gestaltet:[b] jeder/jede darf den Zug auf die Gleise stellen, ohne dabei in eine Rolle der Verantwortung für den Zug zu kommen[/b]. Wenn kein Forumsmitglied den Zug aus eigener Motivation eröffnet, übernehmen das gerne die Lotsinnen und Lotsen. Das möchten wir gerne in Zukunft auch weiterhin so handhaben mit dem Zusatz, dass (vor allem an Neumitglieder) folgender Hinweis mitgegeben werden sollte: [b]Die Eröffnung eines Zug-Threads bedeutet nicht, dass man als "Lokführer/in" die Verantwortung für den Zug übernimmt und in eine besondere Rolle schlüpft[/b]. In den Zügen sind alle gemeinsam Reisende mit dem verbindenden Ziel des Rauchausstiegs oder der Unterstützung dabei. Wir können nicht sagen, inwiefern in Bezug auf deine aufgestellten Zug-Statistiken die Nutzerinnen und Nutzer sich überfordert fühlten, weil sie eventuell fälschlicherweise annahmen, dass sie durch die Erstellung eines Monatszuges auch für dessen Aktivität verantwortlich sind. Aber mit dem zusätzlichen Hinweis (oben in fett) sollte dieses potenzielle Missverständnis in Zukunft vermieden werden können. @Espresso, ich möchte auch noch kurz auf deinen Beitrag eingehen, auch wenn ich das in der Antwort an Paul bereits angedeutet habe: Die Lotsinnen und Lotsen sind in den Monatszügen sowie im gesamten Forum als unterstützende Begleitung zu sehen und übernehmen nicht die Rolle als Lokführerinnen und Lokführer. Dennoch stehen sie euch ja fast täglich vor allem in den Monatszügen mit Rat und Tat zur Seite und leisten damit eine - wie ich finde - außergewöhnliche ehrenamtliche Unterstützung. Du hast auch jederzeit die Möglichkeit, die Lotsinnen und Lotsen per privater Nachricht direkt zu kontaktieren, wenn du zum Beispiel das Gefühl hast, dass deine Gedanken übersehen wurden und du diese gerne mit jemandem in vertraulicherem Rahmen teilen möchtest. Wir hoffen, dass die Gestaltung der Monatszüge damit im Sinne der aktiven Forumsatmosphäre ist und wünschen euch noch ein schönes rauchfreie Wochenende! Herzliche Grüße, Leonie vom rauchfrei-Team

[quote="Paul2.1."] Vielleicht wäre es einer Überlegung wert die Möglichkeit der Eröffnung eines Monatsthreads den Lotsen vorzubehalten. Auch wenn es nur eine Vermutung ist, sind die Erwartungen an den Themensteller für einen Anfänger meiner Meinung nach zu groß und damit die Gefahr des Rückzuges aus dem Forum. [/quote] Durch Zufall gelesen und ich hoffe, es ist ok, wenn ich als Anfänger etwas dazu anmerke: Es ist als Mitfahrer auch etwas unangenehm, wenn man sich teilweise wie ein fünftes Rad am Wagen fühlt. Es wäre sehr schön, wenn ein Lotse als "Lockführer" da wäre und man sich "willkommender" fühlt, weil man "gleichwertiger" ist und sich "wahrgenommener" fühlt. Hört sich hoffentlich nicht überspitzt an, aber ich bin auf Entzug. ;-) Nachtrag: Ich finde die Idee von Paul also sehr gut und hilfreich! Das ging mir gestern unter...

liebes Rauchfrei-Team, eine Beschwerde habe ich nicht, eher eine Anmerkung oder Anregung. ich lese viel in den Monatszügen, auch wenn ich die Wohnzimmer-Idee favorisiere sind die Gemeinschaftsthreads eine sinnvolle Ergänzung. Was mir auffiel ist, dass neue User einen solchen Monatszug eröffnet haben und dann eine gewisse Zeit scheinbar der Ansprechpartner des Zuges waren. Aktuell ist es so, dass sich Walter, der Themensteller des Dezemberzuges, bereits wieder abgemeldet hat. Meiner Meinung nach ist es nicht die Aufgabe eines Anfängers, der selbst noch mitten im Entzug steckt, Zugführer und "Verantwortlicher" eines Gemeinschaftsthreads zu sein. Da ich schon öfter diesen Eindruck hatte, dass die Themensteller mit den Erwartungen (auch wenn sie nur unterstellt sind) überfordert waren habe ich mir alle Threads, die nicht von Lotsen eröffnet wurden, angesehen. Ergebnis von 20 Zügen: - mit Walter haben sich 4 Themensteller wieder gelöscht - 10 User schrieben ihren letzten Beitrag weniger als 3 Monate nach Start des Zuges davon 7 bereits in dem selben Monat - 1 User schrieb insgesamt 7 Beiträge - 4 User sind sehr aktiv geblieben Vielleicht wäre es einer Überlegung wert die Möglichkeit der Eröffnung eines Monatsthreads den Lotsen vorzubehalten. Auch wenn es nur eine Vermutung ist, sind die Erwartungen an den Themensteller für einen Anfänger meiner Meinung nach zu groß und damit die Gefahr des Rückzuges aus dem Forum. mit freundschaftlichen Grüßen Paul

Beitrag von gelöschtem User

Hallo jemand, vielen Dank für deine Meldung! Einige Forumsmitgliedern erhielten ähnliche unangemessene Nachrichten. [b]Der Troll ist nun gelöscht[/b] und wir alle bleiben hoffentlich von weiteren Spamnachrichten verschont. Herzliche Grüße, Leonie vom rauchfrei-Team

Beitrag von gelöschtem User

[b]Liebe Tascrina,[/b] sobald eine Nutzerin bzw. ein Nutzer sich selbst dazu entschließt, ihren/seinen Account zu löschen, verschwinden damit auch die erstellten Beiträgen. Hier gibt es aus datenschutzrechtlichen Gründen auch keine andere Lösung. Es ist aber möglich, einen zusätzlichen Account zu erstellen, z.B. wenn man das Ausstiegsprogramm von vorne beginnen möchten oder aus anderen Gründen. Ich hoffe, das klärt deine Frage. Viele Grüße, Leonie vom rauchfrei-Team

Liebes rauchfrei-Team, Kann man seinen Account abmelden ohne dass alle Beiträge gelöscht werden? Oder muss man seinen Account löschen? Es gehen mit jedem löschen immer so viele tolle Gedanken, aufmunternden Worte und wertvolle Erfahrungen verloren. Vielleicht gibt es ja eine Zwischenlösung? Liebe Grüße Tascrina

Liebe Jani, vielen Dank für deinen wertvollen Hinweis. Das technische Problem mit den Emojis ist gerade für neue Forumsmitglieder immer wieder ärgerlich, deshalb haben wir deinen Vorschlag nun direkt umgesetzt und einen entsprechenden Hinweis in die Forums-Einstiegshilfe mit aufgenommen: http://www.rauchfrei-info.de/community/forum/?tx_mmforum_pi1%5Baction%5D=list_post&tx_mmforum_pi1%5Btid%5D=9568#pid593738 Herzliche Grüße, Leonie vom rauchfrei-Team

[quote="rauchfrei-team"] Wir werden das mit aufnehmen und einen entsprechenden Hinweis an passender Stelle im Forum platzieren. [/quote] Hallo liebes Rauchfrei-Team, könnt ihr bitte auch gleich über einen Hinweis nachdenken, dass ausschließlich die foreneigenen Emojis verwendet werden dürfen? Mir sticht es jedes Mal ins Herz, wenn sich jemand Neues durchgerungen hat sich hier anzumelden, den ersten Beitrag schreibt, vielleicht ewig lange nachdenkt und an einzelnen Formulierungen feilt, sich viel Mühe mit der Vorstellung gibt, dann aufgeregt auf "Senden" drückt - und zack, ist der Beitrag weg, bzw. nach ein paar Worten abgeschnitten. Dieser Frust, ausgerechnet in der unglaublich fragilen Nichtmehrraucher-Anfangszeit... Danke fürs Drüber-Nachdenken und viele Grüße Jani

Liebe Christine, danke für die schnelle Beantwortung von Bellis Frage - das hast du richtig beschrieben! Viele Grüße, Leonie vom rauchfrei-Team

Danke liebe Christine! Ein schönes Samhain :):heart::P