Hallo ihr Lieben,
anbei die Antwort vom Bundesministerium für Gesundheit auf meine Mail. Ist nicht der riesen burner, aber zumindest eine Reaktion: es gab natürlich eine Anrede und auch ein Grußwort, habe ich aus Datenschutz weg gelassen:
vielen Dank für Ihre E-Mail, die vom Bürgerservice an mich weitergeleitet wurde. Zunächst möchte ich Ihnen gratulieren, dass Sie den Schritt zur Nichtraucherin geschafft haben!
Ihre Nachricht habe ich zum Anlass genommen, bei der BZgA nachzufragen. Die von Ihnen geschilderten Probleme wurden bestätigt. Mir wurde seitens der BZgA zugesichert, dass die genaue Ursache für die relativ langen Ladezeiten aktuell von der IT der gesucht werden und mit Hochdruck daran gearbeitet wird, die technischen Probleme schnellstmöglich zu beheben.